FAQ

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

A’aime Handmade | Ręcznie tworzone perfumy

Czy perfumy A’aime Handmade są ręcznie robione?

Tak. Wszystkie perfumy A’aime Handmade powstają ręcznie, w krótkich seriach, z dbałością o każdy detal. Każda kompozycja tworzona jest autorsko i konfekcjonowana indywidualnie.

Czy perfumy pachną jak oryginalne?

Tak. Oferujemy wyłącznie odpowiedniki w 98% podobne do oryginalnych,  perfumy handmade, tworzone przez markę A’aime Handmade. Są to odpowiedniki o najwyższym stężeniu i nie jesty to masowa produkcja.

Czy zapach może różnić się między partiami?

Minimalne różnice są naturalne i wynikają z ręcznego procesu tworzenia oraz charakteru używanych składników. To element, który podkreśla unikalność perfum niszowych.

czy kolor perfum może się różnić między partiami?

Zmiana koloru perfum jest naturalnym procesem, który wynika z ekspozycji na światło lub ciepło, a także z procesu starzenia się perfum. Zmiana koloru nie wpływa zazwyczaj na jakość zapachu perfum.

Czy mogę zamówić perfumy bez zakładania konta?

Oczywiście. Zamówienie możesz złożyć bez rejestracji, szybko i wygodnie.

Jak długo realizowane jest zamówienie?

Czas realizacji podany jest zawsze na karcie produktu. Zazwyczaj wynosi od 1 do kilku dni roboczych, ponieważ perfumy przygotowywane są ręcznie.

Czy wysyłacie perfumy za granicę?

Tak. Realizujemy wysyłkę perfum na terenie Unii Europejskiej.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Najlepiej mailowo:
📧 aaime@handmade.int.pl
Odpowiadamy możliwie najszybciej.

Dostawa

Elegancka i bezpieczna wysyłka perfum

Metody dostawy

Zamówienia realizujemy za pośrednictwem Przewoźników:

  • InPost
  • paczkomaty InPost
  • DHL 
  • DPD
  • GLS

Koszt dostawy

Koszt dostawy widoczny jest:

  • na etapie składania zamówienia,
  • przed finalnym potwierdzeniem zakupu.

Nie stosujemy ukrytych opłat.

Czas dostawy

  • czas przygotowania zamówienia: zgodnie z opisem produktu
  • czas dostawy: zgodny z wybraną metodą

Każde zamówienie jest starannie pakowane, aby perfumy dotarły do Ciebie w idealnym stanie.

Status przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem do śledzenia przesyłki.

Zwroty i reklamacje

Transparentnie i z szacunkiem do Klienta

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

  1. poinformuj nas mailowo: aaime@handmade.int.pl,
  2. odeślij produkt w stanie nienaruszonym.

Kiedy zwrot nie jest możliwy?

Zgodnie z przepisami prawa, zwrot nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • perfum wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte (ze względów higienicznych).

Szczegóły zawsze podane są w opisie produktu.

Zwrot środków

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (lub produktu).

Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę:

  • napisz do nas na aaime@handmade.int.pl,
  • opisz problem i podaj numer zamówienia.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Jak wygląda butelka od A’aiMe?

Nasze butelki charakteryzują się eleganckim, minimalistycznym designem, który podkreśla najwyższą jakość naszych perfum. Postaw na wyjątkową estetykę i luksus w każdym detalu – wybierz perfumy, które zachwycają nie tylko zapachem, ale i stylem.

perfumy
a’aime